Ohne zentrale Projektadresse
Das wird schnell unübersichtlich.
- Kundenfeedback bleibt zunächst bei einer einzelnen Person liegen.
- Freie Mitarbeitende wechseln je Kampagne.
- Mehrere Kundenprojekte teilen sich unsaubere CC-Verteiler.
Agenturarbeit
Kreative Projekte. Klare Abstimmung.
An einer Kampagne arbeiten häufig Beratung, Gestaltung, Text und externe Partner. Eine projektbezogene E-Mail-Adresse hilft, organisatorische Rückmeldungen ohne interne Verteilerpflege an das passende Team zu leiten.
Ein Beispiel aus dem Alltag
Feedback zu einer Kampagne landet direkt beim zuständigen Agenturteam.
Nachricht ankampagne@agentur.kreisrelay.de
Weiterleitung anAccount Management und Kreativleitung
Beispieladresse zur Veranschaulichung. Die konkrete Adresse wird je Projekt vergeben.
Die Herausforderung
Feedback soll die richtigen Beteiligten erreichen.
Die Abstimmung mit Kunden läuft schnell über einzelne Kontaktpersonen. Im Projektalltag sind oft weitere Teammitglieder betroffen.
Mit KreisRelay
Alle wissen, wohin eine Nachricht gehört.
- Jede Kampagne erhält eine eindeutige Projektadresse.
- Die Agentur legt berechtigte Empfänger und Absender fest.
- Bei Teamwechseln wird nur die interne Weiterleitung angepasst.
So sieht es im Alltag aus
Die nächste Kampagnenrunde.
Ein freigegebener Kunde sendet Feedback zur Abstimmung.
Beispiel einer eingehenden E-Mail01 → 02 → 03
AbsenderFreigegebener Agenturkunde
An Projektadressekampagne@agentur.kreisrelay.de
BetreffFeedback zur neuen Kampagne
Wer erhält diese Nachricht?
Account Management und Kreativleitung bekommen dieselbe Anfrage über die gemeinsame Kampagnenadresse.
Kampagnen
Feedback und Terminfragen je Projekt zuordnen.
Film- und Fotoproduktion
Produktion, Kundenbetreuung und Organisation gemeinsam adressieren.
Webprojekte
Ansprechpartner während Konzeption und Umsetzung zentral erreichen.
Darum lohnt es sich
Mehr Fokus auf Ideen, weniger E-Mail-Umwege.
Eine feste Kontaktadresse pro Kundenprojekt macht Teams leichter erreichbar.
Kundenorientiert
Kunden kennen einen Kommunikationsweg zum Auftrag.
Teamwechsel möglich
Die Agentur kann Kontakte projektbezogen ändern.
Weniger CC-Ketten
Zugelassene Anfragen werden an bestätigte Personen verteilt.
Gut zu wissen
Häufige Fragen
Die zentrale E-Mail-Adresse vereinfacht den Austausch, ohne neue Arbeitsweisen vorauszusetzen.
Ersetzt KreisRelay Feedbacktools oder Designfreigaben?
Nein. Freigaben, Dateien, Kommentare und Versionen bleiben in den dafür vorgesehenen Projekt- und Kreativtools. KreisRelay organisiert den E-Mail-Kontaktweg.
Brauchen alle Empfänger ein KreisRelay-Konto?
Nein. Die Organisation verwaltet die Zuordnungen. Die Empfänger bestätigen ihre E-Mail-Adresse und erhalten Nachrichten im gewohnten Postfach. Für die Administration wird ein Konto benötigt.
Ist KreisRelay ein gemeinsames Postfach?
Nein. KreisRelay leitet E-Mails an festgelegte Kontakte weiter und dokumentiert technische Zustellereignisse. Ein gemeinsamer Nachrichtenverlauf, Chat oder Projektmanagement ist nicht Bestandteil des Dienstes.
Was passiert bei einer Antwort?
Empfänger antworten in ihrem eigenen E-Mail-Programm. KreisRelay synchronisiert ihre Antworten nicht automatisch mit allen Projektbeteiligten. Weitere Hinweise stehen in den FAQ auf der Erklärseite.
Fester Kontaktweg · Flexible Empfänger
Bessere E-Mail-Wege für kreative Teams.
Halte jedes Kundenprojekt über seine eigene Adresse erreichbar. Die Registrierung ist aktuell geschlossen.
Zugang anfragen